南通大学附属医院“互联网+医疗”服务全新升级,响应更快速,服务更便捷

浏览数量:948     作者:本站编辑     发布时间: 2017-08-15      来源:本站

近日,江苏健康无忧网络科技有限公司对南通大学附属医院自助医疗服务应用和移动医疗服务应用进行了全面升级,使得医院“互联网+医疗”服务体系更加完善。江苏健康无忧充分利用互联网信息化技术,协助医院不断优化服务流程,改善患者就医体验,努力为广大人们群众提供更加优质的诊疗服务。

“在附院看病都是用自助机来挂号缴费的,已经觉得蛮好的,今天发现自助机界面变好看了,字也大了,操作起来很方便,速度更快了,而且可以用支付宝和微信来付费呢!” 刚刚用自助终端挂完号的一位患者这样对医护人员说。

“更好看,更快捷”这是患者对升级后的自助服务系统的一致评价。此次自助升级对门诊挂号、缴费、预约、取号、微信医保结算、住院充值、住院查询等主要功能进行了流程优化、界面优化、底层系统优化,全新的人机交互理念让自助服务系统在可用性、易用性有了全面的提升。

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此次南通大学附属医院“互联网+医疗”服务升级,通过门诊、病房、诊区自助终端的部署和移动医疗应用,实现了医院全区域、全流程的覆盖,可谓亮点多多。

  1、  身份证直接就诊

以前患者首次到医院就诊,需要到人工窗口办理建卡功能,生成医院唯一登记号条码,身份证只是获取患者信息的一种间接手段。此次升级将身份证直接作为就诊介质,首次就诊患者可以在自助机上自动完成建卡功能,复诊病人也可以通过身份证直接完成挂号、预约、收费等各项操作。身份证直接就诊既简化了就诊流程,又有效推进实名制就医。

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2、自助终端手机扫码支付,安全快捷

此次自助服务系统在原有银联卡支付基础上新增了微信、支付宝扫码付功能,便于患者根据自助机的支付习惯进行选择。尤其对于经常使用微信、之后福报的用户,患者只需要打开手机APP扫描自助终端界面上的二维码,即可完成缴费及充值,安全快捷,极大地减少了患者的操作时间。

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3、先线上支付,后自助医保结算

当前患者在医院官方微信公众号上挂号缴费仅支持自费缴费,无法进行医保在线支付。但是患者完成线上支付后,可凭医保卡在医院自助终端进行微信医保结算功能,选择已支付的自费账单根据医保规则自动结转为医保支付。此功能有效的解决了医保用户无法使用移动应用的难题。

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4、住院自助医疗服务

本次升级还对住院自助服务进行了优化:住院预交金充值将开放支持银联、支付宝、微信等多种支付方式,患者还可在自助上实现查询缴费记录,凭条补打等功能。

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5、窗口扫码支付,高效方便

人工窗口扫码支付在商超餐饮等应用场景已被广泛接受,但是在医疗领域,由于医疗支付场景的复杂性,迟迟未跟上其他行业的步伐。此次“互联网+医疗”服务升级,特意在所有门诊住院人工窗口新增了窗口扫码支付功能,将极大的方便广大患者就医。根据统计,使用扫码支付将比传统窗口现金、银行卡等支付方式至少节省三分之二的时间,这将极大的缓解医院窗口排队时间长的问题。

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健康无忧“互联网+医疗”服务体系的建设,不仅给广大患者带来了便利,也极大了方便了医院的管理。随着互联网技术的发展,医院服务渠.道和支付方式不断增多,使得医院财务管理工作量呈几何倍数增长。健康无忧凭借自己雄厚的研发实力,在南通大学附属医院部署了医疗支付结算综合管理平台,该平台与HIS系统、银行MIS-POS系统、第三方支付系统等进行对接,提供支付方式接入、资金清结算、对账等业务功能,提升财务系统对新业务发展的高效支持,面向医院财务人员提供更高效的财务管理。

未来,健康无忧将继续不断进行技术革新,构建了一个可靠、标准、开放、可扩展的“互联网+医疗”服务应用环境,满足医院信息化持续发展的需求,真正将“一切以病人为中心”的服务理念落到实处。






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